Términos de uso

1. Introducción

Los siguientes términos y condiciones generales se aplican al uso de bicicletas de alquiler compartidas provistas por Autobuses Furió. 2. SE RUEGA AL USUARIO QUE LEA DETENIDAMENTE LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN DEL SERVICIO antes de su aceptación, dado que fijan las condiciones del servicio ofrecido por Autobuses Furió S.L. 3. La Sociedad Limitada Autobuses Furió, domiciliada en Cañada Real del Camino Viejo a Castellón, 7, 12200 Onda, Castellón, provista de NIF B12004362, debidamente inscrita en el Registro Mercantil de Castellón, dispone de una "plataforma digital app" a través de la cual ofrece un servicio de movilidad urbana ecológico y sostenible, consistente en la puesta a disposición de sus usuarios de bicicletas con motor eléctrico para su utilización y disfrute, bajo demanda y sujeto a la disponibilidad de los mismos, a cambio de un precio acorde con el tiempo de uso del vehículo.

2 Registro y confirmación

2.1. Condición de Usuario Registrado

Para adquirir la condición de "Usuario Registrado", el usuario debe:

Ser igual o mayor de 16 años.
Facilitar los datos necesarios de manera fehaciente y verídica, incluyendo nombre, apellidos, DNI teléfono y correo electrónico.
Pagar el depósito de seguridad a través de su tarjeta de crédito/débito.
Aceptar los términos y condiciones generales de contratación del servicio, así como la Política de Privacidad.

2.2 Registro en Autobuses Furió

1. La solicitud de registro en Autobuses Furió S.L se realiza mediante la aplicación móvil.
2. Después de proporcionar todos los datos personales relevantes, Autobuses Furió se reserva el derecho de aceptar o rechazar la solicitud. Como parte del proceso de aprobación del registro, Autobuses Furió está autorizada para verificar la solvencia del solicitante utilizando los servicios proporcionados por la empresa gestora de los pagos.
3. El proceso de registro es gratuito para los solicitantes.
4. El usuario está obligado a informar a Autobuses Furió inmediatamente de cualquier cambio en su información personal, especialmente a la información sobre el pago (número de tarjeta de crédito o débito, información bancaria).
5. VilaBici y sus socios de licencias pueden enviar información adicional que no esté directamente relacionada con el alquiler de las bicicletas (número de bicicleta, código de bloqueo, etc.). Esto puede incluir, entre otros, publicidad e información de patrocinadores y socios.

3. Periodo de acceso a la bicicleta

1. Para alquilar una bicicleta, el usuario deberá comprar un "período de acceso en Bicicleta".
2. En este sentido, una vez el usuario se registre en la aplicación móvil, acepta que Autobuses Furió tenga acceso a su depósito.
3. El período de acceso a la bicicleta comenzará la primera vez que el usuario la desbloquee con éxito. A partir de este momento se comenzará a facturar el cobro de acuerdo con el tiempo de uso que el usuario haga de la bicicleta.

3.1 Caducidad del bono temporal

Su derecho a utilizar el servicio de VilaBici caducará automáticamente al final del período de acceso a la bicicleta correspondiente.

3.2 Uso del bono temporal

Cuando el período de acceso a la bicicleta haya expirado aún puede usar la bicicleta si no está bloqueada, pasándose a cobrar una tarifa de conducción simple en su cuenta. El usuario también tiene la opción de bloquear y devolver la bicicleta y comprar un nuevo período de acceso para bicicletas.

4. Matrícula montaje sencillo, paquete de tiempo y tiempo de viaje libre

4.1. Contratación

VilaBici proporciona dos tipos de contratación para el usuario, conducción simple (Single Ridding) y bonos temporales (Time Package). La tarifa de single ridding se corresponde con la conducción de las bicicletas de acuerdo a la tarifa de 1,20 euros por los primeros 10 minutos, una vez finalizados los 10 minutos se cobrarán 12 céntimos de euro por cada minuto que utilice la bicicleta. La tarifa de time package se corresponde con la conducción de las bicicletas de acuerdo a las tarifas establecidas en la lista de precios en la página web.

4.2 Uso

En el caso del sistema de conducción simple (contratación del servicio por minutos), los usuarios no pueden cambiar a otra bicicleta diferente en el período de conducción sin antes bloquear la bicicleta que estén conduciendo. En el caso del bono temporal se hará del mismo modo. En todos los casos, para poder cambiar de bicicleta, el usuario deberá bloquear la bicicleta que esté utilizando antes de proceder a desbloquear otra bicicleta.

4.3 Tarifa

VilaBici cobra tarifas a sus usuarios según la tarifa actual y la lista de precios. El usuario puede ver una lista de los procesos de alquiler concluidos (incluidos los costos y los períodos de tiempo) en la aplicación móvil. La lista de precios será revisada cada seis meses, recibiendo el usuario una notificación en caso de ser modificada, de acuerdo con el principio de transparencia que rige las actuaciones de VilaBici. Por último, las tarifas y precios del servicio se recogen en la aplicación y la página web.

4.4 Promociones

En cuanto a promociones u otros propósitos, VilaBici proporcionará periódicamente, en función del modo de uso de la bicicleta, un tiempo de conducción gratuito para el usuario.

5. Tarifas de horas extras

5.1 Pases temporales.

Para la contratación de pases temporales (Time Package), todos los miembros están sujetos a las tarifas por horas extra, que VilaBici puede cobrar. La tarifa por horas extra comenzará en el momento en el que el usuario exceda el tiempo de conducción previamente contratado a través de un bono temporal. Es decir, todos los minutos de conducción que realice el usuario excediendo el total de minutos contratados en ese día a través de un pase se cobrarán de acuerdo a la tarifa estándar de conducción simple o (single ridding). Siempre que un miembro bloquee la bicicleta y finalice la conducción actual dentro del período del paquete, no se cobrarán tarifas por horas extra. Posteriormente, el miembro puede elegir otro tipo de contratación para alquilar la próxima bicicleta.

Pase diario [5,95€]: 150 minutos.
Pase semanal [15,95€]: 60 minutos al día durante 7 días.
Pase mensual [24,95€]: 60 minutos al día durante 30 días.
Pase trimestral [49,95€]: 60 minutos al día durante 90 días.
Pase semestral [79,95€]: 60 minutos al día durante 180 días
Pase anual [119,95€]: 60 minutos al día durante 360 días

5.2 Reclamación de recibo

1. En cualquier momento, el usuario puede acceder a una declaración de su historial de viaje y los cargos asociados a través de la página de perfil de su cuenta en la aplicación móvil. Si no está conforme con el cargo por un viaje y desea que VilaBici revise el mismo, deberá comunicarlo lo antes posible, con un máximo de 5 días hábiles, después de recibir el cargo en su cuenta con el que usted manifieste disconformidad.
2. Presentar el recibo de viaje es un REQUISITO INDISPENSABLE para evaluar el posible error en el cobro. EL usuario deberá adjuntar una captura de pantalla del recibo en la aplicación y cumplimentar el formulario que encontrará en la página web vilabici.com en el apartado “Formularios”.

6. Siniestro con las bicicletas

6.1 Bicicletas perdidas, robadas o dañadas

1. En caso de robo, pérdida, incendio, vandalismo, el usuario deberá DENUNCIAR A LA POLICIA LO OCURRIDO e informar inmediatamente al Servicio de Atención al cliente de VilaBici en todo caso en un plazo no superior a veinticuatro horas.
2. Los datos generados por el sistema electrónico de la bicicleta constituyen evidencia concluyente del período de uso de una Bicicleta por parte de un usuario. Esta evidencia es una presunción "iuris tantum", es decir, permite al interesado desvirtuar el hecho presunto efectuando prueba en su contra. La decisión final corresponde a VilaBici, sin perjuicio de las acciones legales que pueda interponer el interesado.
3. Todos los formularios necesarios para informar de incidencias estarán disponibles en la página de vilabici.com en el apartado formularios. El usuario deberá cumplimentarlos de acuerdo a los hechos y circunstancias ocurridas dentro del plazo de 24 horas.

6.2. Bicicletas mal estacionadas

1. El usuario es responsable de comprobar que no existen prohibiciones temporales por cualquier motivo en la zona de estacionamiento que elija. El usuario deberá estacionar el vehículo conforme a la normativa legal del Ayuntamiento de cada ciudad. El usuario deberá estacionar la bicicleta siempre en un lugar preestablecido por Autobuses Furió en el apartado “anclajes”.
2. En caso de que el vehículo sea retirado por las autoridades municipales durante el servicio o por un estacionamiento incorrecto, todos los costes y sanciones administrativas derivadas se facturarán al usuario responsable de la infracción.
3. No será posible aparcar las bicicletas fuera del rango establecido por Autobuses Furió en su aplicación móvil.

6.3 Bicicletas perdidas

1. Si la bicicleta fuese robada o extraviada por un estacionamiento incorrecto (no bloquear la bicicleta), el usuario que la ha utilizado por última vez quedará obligado a pagar a VilaBici el importe del vehículo o de los componentes sustraídos. El usuario acepta informar tanto a la policía (a través de denuncia) como a VilaBici tan pronto como sea posible acerca de una posible pérdida o el robo de una bicicleta. Además, acepta seguir las instrucciones de VilaBici tanto en la aplicación como prestando cooperación ante una pérdida, robo o accidente. El usuario deberá ponerse en contacto con Autobuses Furió a través del teléfono 627 788 319.
2. En supuesto de robo, pérdida, extravío o abandono de una bicicleta durante la prestación del servicio, el usuario quedará obligado a pagar a VilaBici el importe del vehículo o componentes sustraídos.

6.4 Bicicletas dañadas

1. El usuario debe devolver la bicicleta en las mismas condiciones en que fue alquilada. Si la bicicleta es devuelta a un lugar de estacionamiento dañada o en mal estado, se le cobrará al usuario el coste íntegro de la reparación. Dichos cargos pueden cobrarse pasadas 24 horas después de que la bicicleta haya sido devuelta en mal estado. VilaBici se reserva el derecho de ponerse en contacto con usted antes de cargar a su cuenta el descuento del importe de la reparación del daño ocasionado, utilizando la información de contacto que proporcionó al registrarse.
2. Para informar de una bicicleta en mal estado el usuario deberá acceder a la sección “Informa de avería” en la aplicación móvil. En esta sección deberá escanear el código QR de la bicicleta. Acto seguido seleccionará en un mapa de las partes de la bicicleta las zonas en las que aprecie el deterioro. Una vez seleccionada la parte de la bicicleta que se encuentre en mal estado, deberá especificar el tipo de fallo de una lista. También deberá cumplimentar un cuadro de texto explicando la problemática con sus propias palabras. Por último, deberá tomar y adjuntar hasta un máximo de tres fotos y un mínimo de una.

6.5 Accidente con la bicicleta.

1. En caso de ACCIDENTE DE CUALQUIER TIPO el usuario deberá completar un parte de accidente o un parte de declaración amistosa normalizado de accidente de forma íntegra y con todos los detalles posibles respecto a los daños producidos y las circunstancias en las que los mismos se produjeron. El usuario debe firmar el parte y recoger la firma del otro vehículo implicado en el accidente, si lo hubiere. Si el otro conductor se negara a firmar el parte, el usuario debe llamar a la policía para el esclarecer los hechos y que se realice un atestado, puesto que de cualquier otro modo VilaBici considerará al usuario como responsable del accidente.
2. Posteriormente, el usuario deberá enviar la documentación a VilaBici a través del apartado “formularios” en la página web. La no entrega de dichos documentos, facultará a VilaBici para realizar un cargo adicional de CINCUENTA euros (50 €) al usuario, en concepto de gastos de gestión, independientemente del valor económico de los daños que presente la bicicleta.
3. El usuario deberá actuar de manera diligente para evitar en la medida de lo posible cualquier daño a la bicicleta y tomar las medidas que resulten convenientes para el esclarecimiento del siniestro, entre otras, el deber de responder de forma veraz a las preguntas de VilaBici acerca de las circunstancias del accidente. El usuario se compromete a no abandonar el lugar del siniestro hasta que se hayan podido realizar las comprobaciones necesarias para que VilaBici valore y gestione el procedimiento a seguir en relación con el accidente.
4. PARA TENER ACCESO A LOS PARTES DE ACCIDENTE el usuario deberá acceder a la página vilabici.com en el apartado “formularios”.

6.6 Responsabilidad de pago

La falta de pago de las penalizaciones y sanciones descritas en este apartado dará lugar a la suspensión o cancelación del presente Contrato entre el usuario y VilaBici, sin perjuicio de la posibilidad que tiene VilaBici para adoptar las medidas legales que estime convenientes para resarcir los daños y perjuicios ocasionados.

7. Pago del servicio

1. El usuario deberá proporcionar una cuenta de PAYPAL o un número de tarjeta VISA válido antes de poder acceder al servicio. También declara y acepta que VilaBici está autorizado a utilizar su cuenta de PAYPAL o tarjeta VISA a través de las que se cobran los gastos derivados de la utilización del servicio.
2. Todas las tarifas están sujetas a los impuestos de venta aplicables y otros cargos establecidos por las Administraciones Públicas. Si se encuentra en desacuerdo con alguno de los cargos en su monedero electrónico, podrá ponerse en contacto con VilaBici hasta un máximo de 5 días hábiles después de recibir dicho cargo. El usuario acepta informar inmediatamente a VilaBici de todos los cambios relacionados con su cuenta de PAYPAL o su tarjeta VISA.
3. El usuario encontrará una lista de precios del servicio en la página web vilabici.com.

8. Reembolso

Cualquier reembolso que se le pague al usuario en relación con su uso de VilaBici se regirá por nuestra política de reembolso.

El reembolso de cualquier importe que VilaBici le efectúe, se hará efectivo pasados 7 días hábiles después de la confirmación del reembolso por parte de la empresa.

9. Obligaciones del usuario

1. El usuario es personalmente responsable de: a) cada bicicleta y de su persona b) todos los artículos que usted transporte en la bicicleta o en la cesta de la bicicleta. Es posible que se le solicite información con respecto al uso de una bicicleta. Por tanto, el usuario declara que asume los riesgos derivados de su conducción de las bicicletas propiedad de VilaBici.
2. De la misma forma, en el supuesto de que el usuario sufra cualquier pérdida o robo de su dispositivo electrónico o móvil en el que opera el Servicio, o sospecha del uso de su cuenta de usuario por parte de un tercero, deberá comunicarlo inmediatamente al Servicio de Atención al Cliente de Autobuses Furió para su debido bloqueo.

9.1 Solicitud de información

Es posible que VilaBici solicite información con respecto al uso de una bicicleta. A petición del Servicio de Atención al Cliente de VilaBici, el usuario debe confirmar:

Nombre, apellidos, número de teléfono, número de DNI.
Detalles de cada viaje, incluida la fecha y la hora de utilización del servicio y calles transitadas.

9.2 Requisitos

Al usar una bicicleta, usted debe:

a) Cumplir con estos términos y condiciones y la legislación vigente.
b) Tener debidamente en cuenta los consejos para un ciclismo más seguro.
c) Verificar que la bicicleta (incluidos, entre otros, los neumáticos, los frenos, el sillín y el timbre) está en buen estado para la circulación e informar al Servicio de Atención al Cliente de VilaBici en caso de que no se encuentre en buen estado para circular o presente averías o desperfectos. Cualquier problema o avería ha de comunicarse a través de la aplicación móvil, en el apartado del menú "Informe de averías", seleccionando el componente de la bicicleta que se encuentra averiado o en mal estado, pudiendo subir a la aplicación hasta un máximo de tres fotografías de la incidencia.
d) Cumplir con el Código de Carreteras y el código de circulación, respetando la seguridad vial.
e) Conducir respetando las señales viales de tráfico.
f) Usar la bicicleta de manera razonable, considerada y responsable.
g) Cuidar razonablemente la bicicleta.
h) Al devolver una bicicleta hacerlo siempre en un lugar habilitado para el estacionamiento visible, respetando a peatones y otros vehículos, procurando evitar así los daños a la bicicleta o el robo de la misma.

9.3 Instrucciones

EN CASO DE CUALQUIER TIPO DE SINIESTRO, el usuario deberá informar inmediatamente al Servicio de Atención al Cliente de VilaBici y entregar a éste lo antes posible un parte amistoso, el atestado policial o la denuncia, y en todo caso en un plazo no superior a veinticuatro horas.
En caso de ser menor de edad, es OBLIGATORIO EL USO DEL CASCO.
No debe dar, prestar o vender la bicicleta a ninguna otra persona.
No debe dañar la bicicleta, la cerradura o cualquier pieza de la bicicleta, en caso de que esto ocurriese deberá dar parte a través de la aplicación.
No debe cargar la cesta de la bicicleta con una carga mayor a 10 kilogramos o con cualquier - objeto que sobresalga de la canasta.
No debe usarse la bicicleta superando los 100 kilogramos de peso.
No debe usarse la bicicleta más de una persona a la vez.
No debe llevar niños o animales en la cesta, ni sustancias inflamables o peligrosas.
Queda prohibido desmontar o manipular la Bicicleta (o intentar hacerlo de alguna manera) y o agregar o adjuntar accesorios o remolques a la Bicicleta.
Queda prohibido usar la bicicleta de manera temeraria o de manera que pueda causar acoso, alarma social o angustia a otras personas. No debe usar ningún teléfono celular, dispositivo de mensajes de texto, reproductor de música portátil u otro dispositivo que pueda distraerlo de la conducción segura de la bicicleta.
Queda prohibido conducir la bicicleta bajo la influencia de alcohol, drogas, medicamentos u otras sustancias que puedan afectar su capacidad para operar la bicicleta de manera segura.
No debe estacionar ni bloquear ninguna bicicleta en ningún lugar que no esté permitido o habilitado.
No debe utilizar ningún mecanismo de bloqueo, excepto el mecanismo de bloqueo provisto por VilaBici. Debe bloquear una bicicleta en un lugar público, gratuito, seguro y predestinado para ellos en la sección anclajes de la aplicación móvil de VilaBici.
Debe aceptar cumplir con todas y cada una de las leyes estatales, autonómicas y locales con respecto al uso de la bicicleta en la vía pública.
No debe desmontar, escribir, modificar o tratar de alterar una bicicleta o cualquier parte de una bicicleta de ninguna manera.
No debe escribir, pelar, o modificar o desfigurar de ninguna manera cualquier pegatina de la bicicleta.
No debe utilizar una bicicleta para fines publicitarios o comerciales similares sin antes contactar con VilaBici. No debe operar una bicicleta en condiciones climáticas adversas o peligrosas, como granizo, hielo o tormentas eléctricas, podría hacer que sea más peligroso.
Se recomienda ajustar su comportamiento de conducción y la distancia de frenado para adaptarse a las condiciones climáticas. En caso de que las condiciones climáticas lo requiriesen debe aparcar la bicicleta en un sitio seguro y prudente.

10.Responsabilidades

10.1 Responsabilidad del usuario

El usuario que desbloquea una bicicleta es el único responsable del manejo, manipulación y operación segura de la bicicleta en todo momento, hasta que la bloquea de forma adecuada de acuerdo con las instrucciones que recoge el apartado 13.2 y 13.3 de este documento.

10.2 Seguro

1. El seguro cubre los daños provocados a terceros.
2. El usuario es el responsable de todos los daños y desperfectos ocasionados por el uso de la bicicleta. Además, también será responsable de todos los daños (incluidos terceros) si no cumplimenta debidamente el parte del accidente o, en su caso, la correspondiente denuncia por accidente o robo, donde deben figurar claramente los datos de los vehículos y conductores implicados y las condiciones y circunstancias en las que se producen. Se excluyen de la cobertura del seguro, siendo por lo tanto plena responsabilidad del usuario:

a) los daños a personas y cosas que el mismo ocasionara mediando dolo o negligencia.
b) los daños a personas y cosas ocasionados por un conductor distinto del usuario registrado.
c) la pérdida o los daños a los accesorios del vehículo (por ejemplo, el GPS, pegatinas, manillar....)
d) los pinchazos o reventones de neumáticos causados por el uso de la bicicleta por parte del usuario.
e) así como los daños y perjuicios propios o de terceros, que se produzcan como consecuencia de la conducción de la bicicleta de forma contraria a las normas de tráfico, circulación de vehículos a motor y seguridad vial.

3. No quedarán cubiertos por el seguro contratado, siendo por lo tanto plena responsabilidad del usuario, cualesquiera daños producidos por una actuación negligente o dolosa por parte del mismo, tales como el cuidado deficiente de la bicicleta, su uso inadecuado o ilícito, las distracción o somnolencia durante la conducción, provocar daños al vehículo intencionadamente, ocultar un daño causado al vehículo de manera culposa; siendo esta una enumeración descriptiva que no constituye una lista cerrada o numerus clausus de supuestos.
4. En caso de culpa, conforme es definida legalmente en la normativa de tráfico aplicable, el usuario será responsable de los daños ocasionados a la bicicleta, por lo que Autobuses Furió le facturará la cantidad correspondiente a los daños ocasionados a la bicicleta.
5. En cualquiera de estos supuestos y en caso de incumplimiento o cumplimiento irregular por el usuario de las obligaciones indicadas en los Términos y Condiciones del Servicio, y en particular en el caso de falta de diligencia o culpa, negligencia y mala práctica, el usuario será exclusiva y personalmente responsable de cuantos daños y/o perjuicios pueda sufrir el vehículo o cualesquiera terceros.
6. En todos estos casos contemplados, el usuario autoriza la facturación de los gastos de reparación correspondientes u otros costes derivados de los daños incurridos.

11. Responsabilidad de Autobuses Furió

1. Autobuses Furió no será responsable de los daños de cualquier naturaleza que el usuario o un tercero puedan sufrir en modo alguno por utilizar el Servicio, no directamente atribuible a casos de dolo o negligencia grave por parte de Autobuses Furió.
2. No se considerará un incumplimiento de las obligaciones por parte de Autobuses Furió los cambios que sea necesario aplicar en los horarios, zonas de Servicio y estacionamiento o cualquier proceso interno del Servicio. Tampoco se considerará incumplimiento por parte de Autobuses Furió cualquier eventual incidencia de los sistemas informáticos, el servicio de alquiler, el Sitio Web y la Aplicación, así como tampoco de cualquier causa imputable a los proveedores, cesionarios, licenciatarios o subcontratistas de Autobuses Furió, a terceros en general.
3. Autobuses Furió tampoco será responsable por el incumplimiento total o parcial de las obligaciones contraídas en este contrato que ocurran a causa de caso fortuito o fuerza mayor, incluyendo, actos de las administraciones públicas, restricciones administrativas o legales a la circulación, disturbios, manifestaciones o interrupción de las comunicaciones.
4. Autobuses Furió se compromete a llevar a cabo un mantenimiento de las bicicletas estandarizado, en el que se recogerán todos los datos correspondientes al mantenimiento de las bicicletas (número de identificación de la bicicleta, fecha, hora y las partes implicadas en el mantenimento) así como las personas encargadas de realizar ese mantenimiento. Quedando registrada toda la actividad en nuestras bases de datos. En caso de que cualquier persona desee consultar esta información, puede utilizar los canales de contacto para solicitarla

Política de privacidad

VilaBici está comprometido con la protección de su privacidad online y queremos asegurarle que no se procesará indiscriminadamente ninguna información personal que nos proporcione. Todos sus datos personales serán tratados y almacenados de acuerdo a los estándares legales que recoge el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de sus datos personales y a la libre circulación de estos datos. Por tanto, el uso de los servicios de VilaBici requiere que el usuario acepte expresamente la Política de Privacidad, que puede consultar pinchando AQUI. ES IMPRESICINDIBLE QUE EL USUARIO LEA ATENTAMENTE LA MISMA Y LA ACEPTE.

Indicaciones y términos adicionales de uso.

12. Alquilar una bicicleta.

12.1 Desbloquear bicicleta

Los miembros deben tener una cuenta con depósito de seguridad, saldo de cuenta inicial o período de acceso a la bicicleta de pre-compra. Abra el Bluetooth del móvil, inicie la aplicación móvil y coloque el móvil en el área frontal de la canasta, agitando el móvil para desbloquear la bicicleta automáticamente, no se olvide de pisar suavemente la pestaña situada en la parte izquierda del caballete, para así desbloquearlo y finalmente empujar levemente la bicicleta hacia adelante para quitar el caballete.

12.2 Inspección del usuario

1. Antes de cada uso de una bicicleta, el usuario debe realizar una inspección de seguridad previa a su desbloqueo, que incluye la inspección de los siguientes elementos:

a) Buen estado de los neumáticos.
b) Buen estado de las ruedas y las llantas.
c) Operación segura de todos los frenos y luces.
d) La correcta fijación del asiento, así como su regulación a la altura del individuo, los pedales y la cesta.
e) Buen estado del bastidor.

2. Cualquier signo de daño, desgaste inusual o excesivo, u otro problema mecánico o necesidad de mantenimiento. El usuario no debe circular en bicicleta si el miembro nota algún problema mecánico o de otro tipo o problema de seguridad; y, en tal caso, el usuario debe notificar de inmediato a VilaBici sobre todos los problemas, y el consumidor no debe usar esta bicicleta y buscar otro dispositivo cercano y en buen estado. La notificación se realizará a través de la aplicación en el apartado del menú "informe de averías".

Devolver la bicicleta

13.1 Bloqueo y devolución

1. Para devolver una bicicleta, el usuario debe estacionarla en un lugar de estacionamiento disponible indicado en la aplicación; debe cerrar el bloqueo de la aplicación y confirmar con la aplicación VilaBici que la bicicleta se ha asegurado correctamente en el lugar de estacionamiento preestablecido; si el viaje no se finaliza por medio del bloqueo del dispositivo, el miembro debe repetir la operación hasta que finalice el viaje. En caso de que tras varios intentos el viaje no finalice, el usuario debe llamar al Servicio de Atención al Cliente. 627 788 319
2. No se cobrará la proporción correspondiente del tiempo causado por la espera en un hipotético caso de fallo al finalizar el viaje, por esto mismo será de vital importancia que el usuario se ponga en contacto lo antes posible con el servicio técnico, así como que adjunte una captura de pantalla del teléfono correspondiente al momento del fallo.
3. Cualquier bicicleta que no esté asegurada adecuadamente con el candado que incorpora la misma seguirá siendo responsabilidad exclusiva del usuario que la desbloqueó hasta que aparque la bicicleta dentro de las zonas preestablecidas o reporte un fallo a la hora de bloquear el dispositivo. Recuerde que para estacionar la bicicleta deberá estar dentro del rango establecido dentro de la aplicación, siempre en lugares acondicionados para ello, recordando no molestar ni a peatones ni a vehículos.

13.2 Estacionamiento

1. La bicicleta debe estacionarse a plena vista.
2. El usuario está obligado a seguir las normas de tráfico y seguridad vial cuando se estaciona. Además, el usuario debe asegurarse de que la bicicleta esté estacionada de manera segura, que otros vehículos y / o tráfico no estén siendo obstruidos y que no se dañe a terceros ni a su propiedad.
3. El estacionamiento de la bicicleta deberá adecuarse a las normas de circulación correspondientes establecidas por el Ayuntamiento.
4. El pie de apoyo debe usarse siempre que la bicicleta esté estacionada.

13.3 ¿Cómo estacionar?

1. La bicicleta se colocará en el área de estacionamiento público y gratuito de bicicletas que corresponda. En particular, no está permitido estacionar las bicicletas de VilaBici en cualquier lugar que implique el incumplimiento de las normas establecidas por las Administraciones Públicas en lo referente al estacionamiento de bicicletas en la vía pública.
2. Por esto mismo desde VilaBici instamos a los usuarios que acepten estos términos de uso y servicio a que lean y estudien las normas viales tanto de circulación como de aparcamiento de bicicletas establecidas por los órganos administrativos de su ciudad.

13.4 Condiciones de bloqueo

La bicicleta de alquiler debe estar bloqueada a través de la aplicación móvil cuando no esté en uso, incluso si el usuario deja la bicicleta desatendida por un corto lapso de tiempo. El usuario se compromete a responder ante las consecuencias económicas y legales de su actuación en caso de dejarla desbloqueada y/o desatendida.

13.5 Responsabilidades de circulación y estacionamiento.

El incumplimiento estará sujeto a las tarifas de servicio de acuerdo con la lista de precios actual disponible en línea en la aplicación móvil y en la página web. Además, el usuario que realiza el alquiler será responsable del pago de las multas oficiales en las que se incurra como consecuencia del incumplimiento de estas regulaciones de circulación y/o estacionamiento.

13.6 Estacionamiento en propiedades privadas o zonas de difícil acceso.

No está permitido estacionar las bicicletas en edificios, patios o vehículos, así como cualquier propiedad privada o de difícil acceso para el siguiente usuario, cualquier comportamiento de este tipo será evaluado y sancionado por VilaBici conforme al apartado 6.2 de este documento.

La seguridad

1. VilaBici recomienda que todos los usuarios usen un casco de seguridad homologado por la Unión Europea de acuerdo a la directiva 89/686/EC que se ajuste adecuadamente antes de montar en la bicicleta de acuerdo con las instrucciones del fabricante.
2. El uso del casco puede proteger contra una lesión o puede disminuir la gravedad de una lesión causada por un impacto en la cabeza; sin embargo, los cascos de bicicleta no son 100% efectivos, no protegen contra todas las lesiones en la cabeza y no protegen contra otras lesiones.
3. VilaBici no garantiza la calidad ni las características de seguridad de ningún casco. El usuario acepta que, al utilizar cualquiera de los servicios, es posible que deba tomar medidas de seguridad y precauciones adicionales que no se tratan específicamente en estas condiciones generales de contratación.
4. Los menores de 18 años deben utilizar casco OBLIGATORIAMENTE.

Términos adicionales de uso

15.1 Asunción de capacidades conocimientos y riesgos.

1. El usuario declara que es un conductor de bicicletas seguro y competente. Es físicamente capaz de conducir una bicicleta de forma segura sin ningún riesgo para su salud o la de terceros.
2. El usuario declara que tiene conocimiento del funcionamiento de una bicicleta. Es conocedor de las leyes inherentes a la circulación con bicicletas y su estacionamiento.
3. Como cualquier actividad física, andar en bicicleta puede causar lesiones menores o graves o molestias y puede empeorar o complicar enfermedades o afecciones médicas subyacentes. Al elegir andar en bicicleta, asume todas las responsabilidades y riesgos de todas esas lesiones u otras afecciones médicas.

15.2 Nuestra responsabilidad en torno a la vía

1. El usuario acepta que VilaBici no es responsable de proporcionar o mantener carriles para bicicletas o cualquier otro lugar donde pueda montar bicicletas, y que VilaBici no garantiza que la vía pública siempre se encuentre en condiciones óptimas para circular.
2. Las carreteras, los carriles para bicicletas y las rutas para bicicletas pueden ser peligrosas debido al clima, el tráfico u otros peligros por lo que no debe usar una bicicleta para carreras, conducir fuera de la calzada o cualquier otro uso. Además el usuario deberá hacer una conducción segura en calzadas o propiedades públicas o privadas siendo estos parte de rutas designadas para bicicletas.

15.3 Finalidad del servicio

VilaBici ofrece bicicletas solo para su comodidad, y dicha disponibilidad de alquiler está destinada a ser utilizada solo por aquellas personas que pueden y aseguran poder conducir una bicicleta por su cuenta y que han aceptado todos los términos y condiciones de este acuerdo.

15.4 Mayoría de edad.

1. El usuario declara que su edad es igual o mayor a 16 años.
2. Respecto a los menores de edad, al cumplimentar cualquier formulario de registro garantiza que es mayor de 16 años y será enteramente responsable de esta declaración. Podremos, en cualquier momento, requerirle que verifique su edad mediante la aportación del correspondiente documento identificativo. Bajo sospecha de que un usuario sea menor de esa edad, y de que ha falseado los datos que se requieren para su acceso, VilaBici borrará el registro de dicho usuario y cancelará el acceso a los servicios ofrecidos.
3. Los padres o representantes legales serán responsables subsidiarios de los menores de 18 años en todo lo relacionado con estos Términos y Condiciones Generales de la Contratación.
4. EL USO DEL CASCO POR LOS MENORES DE 18 AÑOS ES OBLIGATORIO.

Limitaciones de siponsibilidad de servicios

1. VilaBici hace todo lo posible para proporcionar los servicios durante los 365 días del año; sin embargo, VilaBici no garantiza que los servicios estén disponibles en todo momento, ya que los eventos de fuerza mayor u otras circunstancias podrían impedir que VilaBici proporcione sus servicios durante un corto periodo de tiempo.
2. El acceso a los servicios también está condicionado a la disponibilidad de bicicletas y al espacio disponible en el área de estacionamiento gratuito para bicicletas. VilaBici no garantiza la disponibilidad permanente del servicio ni la disponibilidad de bicicletas o el área de estacionamiento gratuito para bicicletas. Ningún patrocinador de VilaBici tiene ninguna responsabilidad de proporcionar ningún servicio.
3. Los usuarios deben usar la aplicación para verificar el inventario de bicicletas. El usuario acepta que VilaBici puede exigirle que devuelva una bicicleta en cualquier momento.

Exclusión y suspensión

17.1 Incumplimiento de los términos.

Si en algún momento el usuario no cumple con estos términos y condiciones y / o las leyes aplicables o no respeta los Consejos para un ciclismo más seguro mientras utiliza una bicicleta, nos reservamos el derecho de excluir o suspender el uso de VilaBici en acuerdo con la política de usuario.

17.2 Información proporcionada por las autoridades.

La información obtenida por la policía en relación con el incumplimiento de estos términos y condiciones, en lo relativo a cualquier ley aplicable y / o los consejos para una conducción más segura mientras usa una bicicleta puede ser y será comunicada a VilaBici y podemos usar dicha información para excluir al usuario o suspenderlo.

17.3 Tarjeta fraudulenta

Si se excluye o suspende el uso de VilaBici o tenemos motivos para creer que ha utilizado o intentado usar una tarjeta de pago de forma fraudulenta, podemos cancelar la cuenta del usuario.

18. Quejas y conflictos

18.1 Consulta y gestión de quejas

Como parte de nuestro proceso estándar de consulta y manejo de quejas, haremos lo siguiente:

1. Registrar los detalles de todas las consultas y quejas que recibimos.
2. Considerar y responder a cada consulta y queja de acuerdo con nuestra política de gestión de quejas.

Modificación de los términos y condiciones del Servicio

1. VilaBici podrá modificar los Términos y Condiciones Generales del Servicio para adaptarlos a las innovaciones tecnológicas, legislativas y comerciales.
2. Cualquier modificación de los Términos y Condiciones del Servicio se publicará en el Sitio Web, indicando la fecha de la actualización, y será notificada al usuario.
2. Cualquier modificación de los Términos y Condiciones del Servicio se publicará en el Sitio Web, indicando la fecha de la actualización, y será notificada al usuario.

20. Plazo y terminación

20.1 Finalización del contrato.

Este acuerdo comienza a surtir efecto cuando el usuario utiliza los servicios por primera vez, y finaliza un año después del último uso de los servicios, o el vencimiento de su cuenta.

20.2 Cancelación de acuerdo

El usuario puede cancelar el uso de los servicios en cualquier momento, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan por desperfectos, robos, multas, impagos del servicio u otras incidencias que sean responsabilidad del usuario.

21. Contacto

El usuario puede comunicarse con VilaBici escribiendo, llamando o enviando un correo electrónico a la dirección, número de teléfono y correo electrónico que se indican a continuación: Cañada Real del Camino Viejo a Castellón, 7, 12200 Onda, Castellón. 0034 964 60 01 00 info@vilabici.com

22. Ley aplicable y jurisdicción

1. El Servicio se regirá por los Términos y Condiciones del Servicio y, subsidiariamente, por la legislación española común vigente.
2. Cualquier controversia que se suscite en relación con este contrato deberá ser resuelta en los juzgados y tribunales que correspondan de conformidad con la normativa aplicable.
3. VilaBici tratará por todos los medios de resolver cualquier tipo de situación, disputa o malentendido mediante el diálogo y la mediación, en caso de no poder resolver la cuestión mediante dicho procedimiento, recurriremos a las acciones legales.

23.Derechos de imagen

1. El usuario otorga su consentimiento a VilaBici para que capte y utilice su imagen personal mientras hace uso del servicio de alquiler de bicicletas en fotografías, videos y otras grabaciones para los fines de promoción y publicidad.
2. VilaBici se compromete a gestionar dichas imágenes de acuerdo con el Real Decreto 1/1996, de 12 de abril, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley de Propiedad Intelectual, de manera que las imágenes que se utilicen para los fines descritos serán tomadas por VilaBici o cedidas con el consentimiento de nuestros usuarios.
3. VilaBici tiene derecho a usar, reproducir y exhibir dichas imágenes, fotografías, videos y otras grabaciones, o cualquier componente de los mismos.

24. Acuerdo final

Este Acuerdo contiene el acuerdo completo y exclusivo entre las partes con respecto a su objeto. Este Acuerdo sustituye a todos los demás acuerdos anteriores, escritos u orales, relacionados con el tema. En cualquier momento y sin el consentimiento del usuario, Autobuses Furió puede enmendar, modificar o cambiar unilateralmente este acuerdo, a su entera discreción y sin previo aviso ni causa. Al continuar usando cualquier Servicio después de cualquier enmienda, modificación o cambio, el usuario ha aceptado estar obligado por todas esas modificaciones y cambios. El usuario debe revisar cuidadosamente este acuerdo regularmente para mantener el conocimiento de todas las enmiendas, modificaciones y cambios. Siempre que se haga un cambio a este acuerdo, VilaBici publicará la última versión del acuerdo en el sitio web vilabici.com ACUERDO PARA EL USUARIO DE LA BICICLETA Certifico que soy el usuario, tengo 16 años de edad o más, y he leído y acepto todos los términos y condiciones establecidos en este acuerdo.

Política de privacidad

El objetivo de esta Política de privacidad es explicar al usuario cómo recopilamos sus datos e información personal, qué hacemos con ella y qué medidas de seguridad se toman para protegerla. Además, este documento tiene como objetivo explicar qué derechos asisten al usuario de la web y la aplicación y como puede ejercerlos.

Estamos comprometidos con la protección de su privacidad online y queremos asegurarle que no se procesará indiscriminadamente ninguna información personal que nos proporcione.

Para comenzar, vilabici.com y la aplicación móvil Autobuses Furió son una página web y aplicación app gestionadas por ÁNGEL BAIGORRI SÄNCHEZ, propietario de la empresa Autobuses Furió SL (en adelante, los Propietarios), domiciliada en Cañada Real del Camino Viejo a Castellón, 7, 12200 Onda, Castellón, provista de NIF B12004362, debidamente inscrita en el Registro Mercantil de Castellón.

Los propietarios respetan plenamente su derecho a la privacidad y le garantizan la protección de los datos de carácter personal que nos suministre de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de sus datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante RGPD)

Registro

A través de la aplicación app podrá hacer uso del servicio de alquiler de bicicletas, que requiere un registro previo. El registro solicita el nombre y apellidos, el documento nacional de identidad, así como un correo electrónico y una contraseña. Dado que la aplicación se descarga desde un teléfono móvil, también recabaremos el número del mismo. Los Propietarios guardan en la base de datos los datos del usuario, así como la fecha en la cual el usuario se dio de alta. Los datos personales que se soliciten a través de la aplicación deben ser enviados con consentimiento expreso y explícito del usuario, y es obligatorio facilitarlos para poder hacer uso del servicio. En este sentido, en cualquier momento el usuario puede darse de baja de nuestros servicios.

Derechos del usuario

En este sentido, en virtud del RGPD, el usuario podrá en todo momento ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación (artículo 17 RGPD) y oposición (artículo 21 RGPD) ante Los Propietarios respecto a sus datos personales. El usuario tiene varias vías para ejercitar dichos derechos y/o acceder a la información referente al acuerdo con Autobuses Furió, ya sea mediante el envío de un correo electrónico a la dirección info@vilabici.com, o el envío de una carta al domicilio social de Los Propietarios indicado anteriormente. Dichos derechos se harán efectivos en el plazo máximo de un mes desde la solicitud. Aquí tiene un breve resumen de sus derechos:

Derecho de acceso: Los usuarios de VilaBici pueden pedir que les confirme si están siendo tratados o no datos personales que les conciernen. En el caso de que la respuesta sea afirmativa, tienen derecho a conocer con qué propósito se usan esos datos, qué tipo de datos se están procesando o a quién se han revelado esos datos, entre otros aspectos.

Derecho de rectificación: los usuarios tienen derecho a que se modifiquen sin dilación aquellos datos recogidos por VilaBici que sean inexactos o contengan algún error.

Derecho de oposición: los usuarios de VilaBici tienen derecho a oponerse en cualquier momento a que sus datos personales sean objeto de tratamiento.

Derecho de supresión (Derecho al olvido): Los usuarios de VilaBici tienen derecho a solicitar la supresión sin dilación indebida de sus datos cuando concurra alguno de los supuestos contemplados. Por ejemplo, cuando se realice un tratamiento ilícito de datos o cuando haya desaparecido la finalidad que motivó su tratamiento o recogida.

Derecho a no ser objeto de decisiones individualizadas: el usuario tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles.

Retirar el consentimiento: cuando se haya obtenido previamente el consentimiento, usuarios tienen derecho a retirarlo en cualquier momento.

Derecho a presentar una queja ante la Agencia Española de Protección de Datos: Si usted considera que sus derechos han sido vulnerados, podrá interponer una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, con domicilio en calle Jorge Juan 6, 28001 de Madrid, teléfono 964 60 01 00, y sitio web agpd.es.

Tiempo de conservación de datos

Eletric RG garantiza que sus datos solo se conservarán durante el tiempo que sea necesario y acorde a la finalidad para la que se recabaron, de manera que mientras el usuario esté suscrito a la web y/o la aplicación. Cuando revoque su consentimiento o ejerza su derecho de supresión, sus datos pasarán a estar bloqueados y archivados durante un plazo de 5 años con el objetivo de poder responder a posibles responsabilidades vinculadas al tratamiento (es decir, los datos solo serían rescatados en caso de que hubiera que ponerlos a disposición de las autoridades competentes).

Menores de edad

Respecto a los menores de edad, al cumplimentar cualquier formulario de registro garantiza que es mayor de 16 años y será enteramente responsable de esta declaración. Podremos, en cualquier momento, requerirle que verifique su edad mediante la aportación del correspondiente documento identificativo. Bajo sospecha de que un usuario sea menor de esa edad, y de que ha falseado los datos que se requieren para su acceso, VilaBici borrará el registro de dicho usuario y cancelará el acceso a los servicios ofrecidos.

Además, VilaBici anima a los padres o tutores de los menores a que supervisen las actividades electrónicas de sus hijos, por ejemplo, mediante el uso de herramientas de control parental que ayudan a proporcionar un entorno electrónico seguro para los menores.